サポート

はじめに

FCめがぶーゲーム作品「魔王を護らNEVER」を快適にプレイして頂くためのサポートページになります。
「よくあるご質問」やエラー報告をさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
プレイに関してのご質問やバグのご報告は専用のメールフォームよりよろしくお願い致します。

お問い合わせの際は、具体的な症状と必要事項をご連絡下さい。

□具体例□
例：第三楽章の開始直後に動作が停止してしまう。
例：選択パート時にセーブをしたら、そのデータだけロード出来ない。
など、具体的に状況をご連絡頂けると対応をスムーズに行うことが可能になります。

□必要事項□
プレイしているマシンスペックを具体的にご連絡ください。
使用環境が具体的にわかるほど対応をスムーズに行うことが可能になります。

OS：（Windows XP、vista、7など）
CPU：（○ＭＨｚ、○ＧＨｚなど）
メモリ：（○ＭＢ、○ＧＢなど）
VGA：（○ＭＢ）
HDD：（○GB）
セキュリティソフトの有無、名称：（ノートン、ウィルスバスターなど）

※推奨スペックの基準を満たしていない場合は、対応が難しい場合がございます。
※環境に強く依存するエラーに関して対応が難しい場合がございます。

OS：Windows XP/Vista/7/8
CPU：Pentium 4 GHz以上
メモリ：1GB以上
HDD：220MB以上の空き容量
ビデオ：800×600
※あくまで動作環境であり、推奨環境ではありません。ご注意ください。

各種イベントで販売を行なっております。
2014年12月31日現在、ダウンロード販売や委託販売を検討しております。
詳細が決まりましたら当サイト内で発表をさせて頂きます。

参加イベントは[イベントページ]よりご確認頂けます。

魔王を護らNEVERにはバージョンの設定がされております。
2014年12月30日（火）コミックマーケット87で販売されたものは「ver.1.00」になります。
お問い合わせの際には、バージョンを記載して頂ければ素早く対応が可能になります。
バージョンの確かめ方は下記になります。

ゲーム画面の1.メニューバー→2.バージョン情報をクリックでご確認ができます。
もしくは、魔王を護らNEVERフォルダ内部にある「ReadMe.txt」でご確認が可能になっています。

PCにデータを移動せずにDVD内でZIPファイルの解凍をしてしまったために発生します。
手動でZIPファイルをPC内に移動してから解凍を行ってください。

OP前で下の画像のような状態になりゲームが停止してしまうエラーです。

これはZIPソフトによっては「savedataの該当データを削除」してしまうことによって発生しています。
対応方法は下記になります。

□別のZIP解凍ソフトを使用する
　・Cube ICE
　・ALZip
　・Explzh
　・7-Zip

上記のソフトで正常解凍を確認しております。

動作が終了するエラーではありませんが、統合した際のトラブルによってパイロット板のデータになっています。
そのため、パキラルートが不備のある内容になっております。

1月末に修正パッチを配布予定なのでどうかよろしくお願い致します。
このようなミスがあり大変申し訳ありませんでした。
今しばらく、お待ちください。

エラーを発見された際はお手数ですが下記のメールフォームよりご連絡ください。
2～3日以内に返信がない場合は送信エラーの可能性がございます。
お手数ですが再送をよろしくお願い致します。